Как удалить оставленный отзыв на Wildberries

Достаточно часто при выборе товаров для покупки, есть желание ознакомиться с мнением о нем других покупателей. В интернет-магазине Wildberries есть такая возможность. При этом вы сможете не только читать отклики, но и оставлять их сами. Это поможет другим сделать правильный выбор.  О том, как удалить отзыв на Вайлдберриз, можно ли изменить его после написания, и как вообще оставить сообщение на маркетплейсе – читайте далее.

Как удалить свой отзыв на товары в Вайлдберриз

Оценив купленный товар на маркетплейсе, мнение о нем может со временем измениться. Иногда красивый внешний вид может скрывать дальнейшие дефекты, либо наоборот.  Не всегда за короткое время удается оценить плюсы и минусы товара.

Приняв решение удалить отзыв на Вайлдберриз, вы сможете сделать это в любой момент. Данное действие доступно на любом устройстве, и выполняется следующим образом:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении, установленном на смартфоне.
2. В аккаунте нажмите на раздел «Товары».
3. В списке купленных вами позиций, перейдите в блок «Социальные», где отмечена иконка «класс».
4. В перечне отыщите товар, на который желаете убрать свое мнение.
5. Справа от позиции находится кнопка «Удалить отзыв», нажмите на нее, и ваше сообщение будет удалено.

Обратите внимание! Если вы смогли найти нужную кнопку в мобильном приложении, перейдите на веб-браузер www.wildberries.ru, и авторизуйтесь в личном кабинете, чтобы удалить отзыв.

Как оставить отзыв на товар: подробная процедура

Для оценки купленных товаров предусмотрена возможность  указывать количество звезд, и оставлять свое мнение о нем. Для этого необходимо:

1. Купить товар на сайте.
2. Авторизоваться в личном кабинете.
3. Перейти на страницу товара.
4. Нажать кнопку «Написать отзыв», которая находится в нижней части карточки после описания продукта.
5. Оставить текст сообщения.

Не подо всеми лотами есть такая возможность. Написание отзывов доступно только для товаров, которые были выкуплены, и не возвращены.  Под определённым лотом оставить свой отзыв имеют право только те покупатели, которые уже приобрели его в магазине.

Простой способ изменить свой отзыв, вместо удаления

В момент подготовки отклика о товаре, вы сможете оценить его по 5-тибальной шкале. Также есть возможность указать на преимущества или недостатки приобретенного вами товара. Вы имеете право оставить мнение, как о самом товаре, так и о сроках его доставки.

Если вы уже отправили свой отзыв, то его нельзя отредактировать. Это доступно только в процессе его написания. В случае необходимости его изменения, придется сначала удалить сообщение, а потом создать новое. Для упрощения этой процедуры, воспользуйтесь таким алгоритмом:

1. Откройте свой отзыв.
2. Скопируйте текст в блокнот или документ.
3. Удалите ранее оставленный отзыв, как было описано ранее.
4. Создайте новый отзыв.
5. В поле для сообщения вставьте скопированную информацию.
6. Отредактируйте ее, дополнив актуальными данными.
7. Добавьте на страницу товара.