При покупках на площадке Wildberries есть возможность знакомиться с мнением покупателей о товарах. Любой покупатель может добавлять свои отклики, и ставить оценки. Это помогает другим сориентироваться при выборе товаров, и оценить его еще до покупки. О том, как оставить отзыв на Вайлдберриз, на каких условиях они размещаются, и можно ли корректировать их после того, как они опубликованы – читайте в этом материале.

Как оставить отзыв на Вайлдберриз: правила написания

Есть два способа поделиться своим мнением о товарах, которые продаются на маркетплейсе. Авторизовавшись в своем личном кабинете, можно выполнить поиск товара на сайте, или найти ранее приобретенную продукцию, и написать отзыв. Правда, опубликовать мнение о товаре могут только покупатели, которые уже его приобрели.




как оставить отзыв на сайте вайлдберриз

Чтобы оставить отзыв на Вайлдберриз, сначала нужно ознакомиться с качеством товара. Тогда у вас сложится свое впечатление, и вы можете им поделиться с другими покупателями. Алгоритм написания отзыва следующий:

  1. Откройте страницу официального сайта магазина по адресу https://www.wildberries.ru/.
  2. Нажмите в правом верхнем углу кнопку «Войти».
  3. Авторизуйтесь в учетной записи.
  4. Откройте раздел «Мои заказы» через профиль.
  5. Выберите среди них товар, о котором желаете оставить отзыв.
  6. На карточке товара прокрутите страницу вниз, нажмите кнопку «Написать отзыв».
  7. Опишите свое мнение сложившееся после покупки.
  8. Нажмите кнопку «Опубликовать».

Обратите внимание! На карточке товара появится кнопка «Написать отзыв» только после того, как товар будет вами выкуплен, а посылка передана в ваши руки.

как на вайлдберриз оставить отзыв

Можно ли изменить свой отзыв в Wildberries?

При открытии карточки товара, на который планируется написать сообщение, сначала его можно оценить по пятибалльной шкале. 5 звезд – значит, никаких претензий нет, если есть какие-то нюансы, вы вправе поставить меньшее количество звезд.




В своих отзывах можно написать не только о самом товаре, но и о сроках его доставки. Однако при желании отредактировать текст, сделать это не получится. Если отзыв уже опубликован, то его можно только удалить. Вместо него вы вправе написать новый текст, и добавить фотографии. У каждого отзыва, размещенного вами, присутствует кнопка «Удалить отзыв», доступная только вам.

как на сайте вайлдберриз оставить отзыв

Как правильно написать отзыв, чтобы пройти модерацию

Для пользователей, предпочитающих делится своим мнением о приобретенных товарах, предусмотрен ряд правил. Они разработаны администрацией сервиса, и их следует соблюдать. Если требования нарушаются, текст не пройдет модерацию, и будет отклонен. Правила их написания следующие:

  1. Речь в тексте должна идти исключительно о товаре.
  2. Добавить к одной карточке можно 2 отзыва, при этом если вы удалили сообщения, то они не считаются.
  3. К тексту можно добавлять до 5 фото хорошего качества.
  4. При употреблении ненормативной лексики отзыв отклонят.
  5. Запрещено оставлять свои контакты.
  6. Запрещается упоминание других магазинов или товаров, купленных в них.
  7. Текст пишется только в нижнем регистре.

Все отзывы проходят модерацию перед их публикацией. Поэтому после его набора и отправки, он не появится сразу. При успешном прохождении проверки, ваш текст разместят в разделе «Отзывы» в карточке товара, о котором он написан.

Комментарии

  1. Анастасия

    Здравствуйте! Я добавляла отзыв, затем нечаянно его удалила. И снова добавить отзыв на этот же товар не получается. Пишет, что уже есть или был отзыв. Каким образом я могу написать отзыв на товар, есле ранее я его делала, но удалила?

  2. александр

    Заказал первый раз на валберис Чехол на Телефон Самсунг Галакси М12 и стекло пришло через 2дня как на самолете не думал что так быстро. Теперь буду заказывать здесь.

  3. Ирина

    Что ещё за новости — перерыв 15 минут на улице Комарова в городе улан-удэ , по моему и так очередей в пункте не бывает, как это подожди на улице 15 минут? Как фото прикрепить не знаю!

    1. Ххх

      Ну, это при Вас очередей нет. Есть и другие часы дня, когда очереди стоят. А сотруднику нужно, принять товар, разобрать и ещё успеть это сделать до или во время выдачи его покупателям. При этом часто бывает, что поесть некогда.

  4. Марина

    Здравствуйте. Мой вопрос не связан с приобретёнными товарами. Вопрос- Почему после покупки у вас начинаются странные звонки.. от банков, от связи к которой не подключён.

  5. Сергей

    Артикул: 18959324
    Так я и не получил свой заказ, Артикул: 18959324 Я заказывал massage pillow / Массажная подушка с ИК-подогревом для шеи и спины Massage Pillow, 8 роликов (8028) а прислали какой-то массажёр релакс тон для тела от relax&tone в рваной коробке и замотанной упаковочной плёнкой из-за которой не было видно рваной коробки, а дома всё это обнаружил. Подал 3 заявки что бы мне поменяли на мой заказ, а они отказали. Пишут чтобы я им прислал фото или видео о браке. Какие фото и видео если это не тот заказ.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *