Торговая площадка Wildberries сотрудничает с большим количеством поставщиков, а также пунктами выдачи в различных российских регионах. Доставка осуществляется через курьерские службы, в ПВЗ И постаматы, а также через «Почту России». В случае с пунктами выдачи отследить свой заказ несложно. Но что делать, если вы ожидаете отправление другим способом, и вы не можете понять, где она, как узнать трек номер посылки на Вайлдберриз. В этом материале разберем все нюансы получения этого реквизита, его использование, а также возможные варианты отследить нахождение ваших товаров.

Как узнать трек номер посылки с маркетплейса Wildberries

Все оформленные вами заказы в интернет-магазине получают уникальный номер. Именно этот идентификатор применяется для отслеживания статусов отправления. Покупать на этой площадке можно только после прохождения регистрации и создания персонального аккаунта. В личном кабинете отобразятся все ваши заказы. Если вы желаете отследить посылку иным способом, то вам потребуется запросить у продавца трек-номер. Для этого выбирается доставка через Почту России, или курьером. Что потребуется для такого запроса:

  1. Откройте личный кабинет.
  2. Нажмите на «Профиль» и выберите раздел «Обращения».
  3. Создайте здесь обращение, в котором нужно выбрать тему «Доставка товара».
  4. В подкатегории установите пункт «Как отследить посылку».
  5. В теме обращения напишите запрос на получение трек-номера.
  6. В течение суток вам поступит ответ от службы поддержки.

Если у вас выбран способ доставки через Почту России, то войдите в раздел ЛК «Покупки/Доставки». Нажмите на номер заказа, который вы желаете отследить.  На карточке заказа отобразится трек-номер, если посылка уже сформирована, и передана в доставку.

трек-номер посылки в Wildberries как узнать

Обратите внимание! В большинстве случаев трек-номер не требуется. Отслеживание заказов и их статусов происходит в личном кабинете в разделе «Доставка».

Как использовать трек-номер посылки Вайлдберриз

Когда вы получите данный номер, то вводить его можно на специальных сервисах. Их сегодня большое множество. Все что потребуется указать в соответствующем поле на сайте данные номера и запустить поиск. Найти такие ресурсы можно через браузер. Впишите запрос «Отследить посылку по трек-номеру», и в выдаче получите массу вариантов. Впрочем, помимо трек-номера, обычно выдается информация о курьерской службе. В этой ситуации все намного проще. Заходите на ресурс службы доставки, и указываете полученный идентификатор. Не забывайте что номер заказа и трек-номера – два разных реквизита.

При ожидании отправлений, направленных через Почту России, приведем готовую инструкцию. С ее помощью отслеживается любое отправление:

  1. Пройдите на сервис отслеживания по ссылке https://www.pochta.ru/tracking.
  2. Введите в пустое поле полученный трек-номер.
  3. Нажмите в этой же строчке на символ «Лупа».
  4. В результате поиска система выдаст список всех пунктов, через которые ваш заказ уже прошел.

Wildberries как узнать трек-номер посылки

Как можно отследить посылку с маркетплейса

Отслеживание на Wildberries доступно только для стран, где работает компания. Проверить статус своей посылки и местонахождение вы можете в личном кабинете пользователя.  Чтобы выяснить эти данные, используйте такой алгоритм:

  1. Авторизуйтесь в системе на сайте, или приложении.
  2. Кликните на кнопку «Профиль».
  3. Выберите раздел «Доставки».
  4. Нажмите на заказ, который вы ожидаете.
  5. Ознакомьтесь с его статусом.
  6. Если посылка уже прибыла, то рядом с иконкой «Покупки» отобразится красный значок уведомления.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.